Conditions Générales de Vente

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l'ensemble des ventes réalisées par AbouHoney via le site internet abouhoney.vercel.app. Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

AbouHoney propose des produits naturels analysés & testés en laboratoire : miels, huiles de nigelle, gélules et préparations artisanales. Les produits sont présentés avec leurs principales caractéristiques. AbouHoney se réserve le droit de modifier la gamme à tout moment.

Avertissement : Nos produits sont des denrées alimentaires ou compléments alimentaires. Ils ne constituent pas un traitement médical et ne peuvent se substituer à une consultation médicale professionnelle.

Les prix affichés sont en euros (€), toutes taxes comprises. AbouHoney se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.

• Livraison offerte dès 79,99€ d'achat
• En dessous de 79,99€, des frais de livraison peuvent s'appliquer

Pour passer commande, le client sélectionne les produits souhaités, les ajoute au panier, puis valide sa commande après avoir renseigné ses informations de livraison et procédé au paiement. La commande est définitive à la réception de la confirmation de paiement.

Un email de confirmation est envoyé automatiquement à l'adresse fournie lors de la commande.

Le paiement est sécurisé et traité par Mollie. Les moyens de paiement acceptés sont :

• Bancontact
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• PayPal
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AbouHoney ne stocke aucune donnée bancaire. Toutes les transactions sont chiffrées SSL.

• Zone de livraison : Belgique et Europe
• Délai d'expédition : 24 à 48h ouvrées après confirmation du paiement
• Délai de livraison : 1 à 3 jours ouvrés en Belgique
• Suivi : un numéro de suivi vous sera communiqué par email

En cas de retard de livraison imputable au transporteur, AbouHoney ne pourra être tenu responsable. Nous ferons cependant notre possible pour résoudre le problème dans les meilleurs délais.

Conformément au Code de droit économique belge et à la Directive européenne 2011/83/UE, vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande, sans avoir à justifier votre décision.

Exception : les produits alimentaires ou de compléments alimentaires ouverts ou entamés ne peuvent être retournés pour des raisons d'hygiène et de sécurité alimentaire.

Pour exercer votre droit de rétractation, contactez-nous à : abouhoney1@gmail.com

En cas de produit défectueux, endommagé lors de la livraison ou non-conforme à la commande, AbouHoney s'engage à procéder au remplacement ou au remboursement complet dans un délai de 7 jours ouvrés.

Les frais de retour sont à la charge du client sauf en cas d'erreur de notre part.

Tous nos produits bénéficient des garanties légales prévues par le droit belge : garantie de conformité et garantie des vices cachés.

Les présentes CGV sont soumises au droit belge. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux belges seront seuls compétents.

Vous pouvez également recourir à la plateforme européenne de résolution des litiges en ligne : ec.europa.eu/consumers/odr